廖良生在市信访局接待群众来访

作者:佚名 来源:本站原创 发布时间:2021年10月29日 点击数:
       10月27日,市委常委、市纪委书记、市监委代理主任廖良生来到市信访局接待中心接访,面对面倾听上访群众诉求,协调解决群众的困难。
廖良生在市信访局接待群众来访
       接访中,针对诉求,廖良生详细询问事由,认真记录反映的问题,会同相关部门负责人,就化解群众疑难进行分析研究,协商解决办法,要求有关部门依照法律法规及相关政策妥善处理,并耐心地向来访群众作出详尽的说明和解释。
       廖良生强调,要始终坚持以人民为中心的发展思想,以“我为群众办实事”实践活动为契机,坚持问题导向、实事求是,始终把维护群众合法权益作为出发点和落脚点,用心用情、依规依法做好接访和答复工作,有针对性地主动回应群众合理诉求,化解历史遗留积案,千方百计为群众排忧解难,让群众的利益得到维护和保障,进一步增强群众的获得感幸福感。
       廖良生要求,各有关责任部门要强化责任担当,将群众的问题始终放在心上,对事实清楚、合法合理的诉求,主动靠前沟通,能解决的及时妥善解决,确保将各类矛盾纠纷化解、消除在萌芽状态;一时解决不了的,要做好解释工作,克服困难,多想办法,尽快解决;对一些不合理的诉求,要做好深入细致的教育疏导、思想感化工作,让群众理解满意。信访部门要建立跟踪回访机制,确保群众诉求事事有回音、件件有着落,不断提升群众对信访工作的满意度,维护社会大局和谐稳定。
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